Raven

[tim001]

Ага
А то они прям красавцы нагнуть кастомеров не из EU

[Mihalych]

Приключение электроника (контроника) продолжается.

Пришло от таможенного брокера предложение создать личный кабинет и заполнить заявление на грузополучение. Груз еще в пути.
В нем куча личных данных и информация о покупке груза.
А также попросили дать ссылку на регулятор в магазине.

Заполнил все поля, дал ссылку, приложил квитанцию о покупке регулятора в ноябре 2019 года.
Написал информационное письмо в котром сообщил что регулятор возвращен после гарантийного ремонта.
Приложил переписку что направил в ремонт, а сервис Контроника регулятор принял в работу.

Таможня выставила счет на всю стоимость контроллера, никакие объяснения не воспринимает.
Просят какие-то придуманные таможней документы, что возврат по гарантии, которых просто у меня нет.

Короче говоря посылаю их на х..., отправляйте груз обратно, них . я платить вам не буду и с брокера деньги за услуги по не испоненному договору вернуть.

Пускай теперь новый регуть катается, им не превыкать.
В жопу всех и таможню и Контроник.

[tim001]

Напиши контрону, чтобы прислали доку, что в всвязи невозможности ремонта регулятора был заменен на новый по гарантии.
Наш зарядник проскочил же

[tim001]

В общем я бы посопротивлялся)
Есть инвойс
Есть списание суммы с карты, счета
Запросить у Контрона письмо с печатью по ремонту и обоснованием цены
Вроде есть все основания, что нет основания драть таможенный сбор с каталожной цены.

[Mihalych]

Да, все верно, можно побороться.
Но, посылка хранится 5 дней, завтра по-моему 5-й.

Таможня находиться в Домодедово, так как сейчас все международные рейсы только через Москву в том числе наверно и груз.

Брокер сказал, что возможно с дополнительными документами при личном присутствии что-то решить и то без гарантии.

Я предоставил все необходимые запрашиваемые документы, в том числе и переписку.
Их это не устроило. Не вижу смысла бегать и что-то им доказывать.

Пускай едет обратно.
Потом Контроник перешлет по другому адресу другой страны.
 

[Mihalych]

Когда-то я получал батареи Федекс или ДЧЛ, точно не помню, т.е. вся эта почта через таможню в Пулково.
Некоторые фирмы используют только эту почту.

Батареи 26650  А123 с завода в Китае 50 шт.

Так вот я ездил раз 5 в Пулково и доказывал, что это количество батарей мне нужно для сборки всего двух полётных батарей.
Даже верт возил показывать твердолобому таможеннику.

В итоги снизошли и выпустили. Проще было пошлину заплатить, но случай принципа.

Несколько штук до сих пор лежат и заряд практически не потеряли.

[tim001]

Тож подумал про второй адрес)

[Mihalych]

Космик на пути в Германию.

Немцы попросили сообщить причину отказа от посылки.
Я им написал, что налог с полной стоимости платить не готов и попросил послать по другому адресу.

Когда пишешь слово "Космик", редактор исправляет на "Косяки"

[Mihalych]

Получил ответ

Dear Mr. Matckevich,
 
Thank you for your feedback. The package will be returned to us. As soon as the package is received we will send it to the communicated address.
Please excuse the inconvenience
 
Thank you for your support.
 
With kind regards from Rottenburg
 
Silke Herm (Mrs.)
Vertriebsleitung KONTRONIK | Head of Sales KONTRONIK

[dsirc]

Сама вежливость

[Igor Nack]

Silke она такая .... 

[Mihalych]

Похоже только сегодня космик вновь поехал ко мне.

Dear Mr. Matchevich,
 
Thank you for your e-mail. The shipment will be made today, with separate e-mail you will receive the tracking number.
For shipping within the EU, VAT must be charged, due to all the circumstances we have adjusted the price accordingly, so there are no additional costs for you.
We apologize for the circumstances and the long processing time.
 
With kind regards from Rottenburg
 
Silke Herm (Mrs.)

[nik1]

По европе быстро доедет

[Mihalych]

По европе быстро доедет

И даже очень быстро.

Сегодня утром принесли.

[Mihalych]

Наконец-то с прошлого сезона, но хоть к началу нового, проблема с конторщиком разрешилась.

Надеюсь на этом, тоже новом, удастся полетать по-дольше.