Raven

[dsirc]

Не думаю что с этим графиком они будут иметь хорошую позицию в суде.

Удивительно, что они вообще эту херню прислали в качестве объяснения.
За идиотов что ли всех держат!

[nik1]

Любопытно чего ответят, наверное не ожидали сопративления

[tim001]

Обеспеченный потребитель с возможностями в Европе, намечается нестандартная ситуация для контрона)

[Mihalych]

 И вот мы уже имеем ответ.

Dear Mr. Matckevich,
 
thank you for your e-mail.
 
Please find enclosed the modified offer for the KOSMIK 210 HV-I you requested with 50% discount. We have also waived the shipping costs. These are also very high to Russia. We hope this is ok for you and we would close it like this.
Please do not take EC5 plugs for the controller. There should be 6mm gold plugs on the battery side. The plugs on the motor side look reasonable, you can reuse these for the KOSMIK 210 HV-I as well.
 
Mit freundlichen Grüßen aus Rottenburg | With kind regards from Rottenburg
 
Andreas Musch
Technischer Support | Technical Support

[nik1]

Другое дело

[Mihalych]

Поскольку мое предложение принято я оплачу новый регулятор на предложенных мною же условиях.

Однако осадок остался.

 Думаю если бы спор оказался в суде,  Контронику пришлось бы доказывать нарушение мною правил эксплуатации устройства, на основании которых мне было отказано в гарантии.

[dsirc]

А что, так можно было
Если бы дело дошло до суда, то забесплатно поменяли на новый и еще и моральный ущерб бы оплатили (ну и судебные издержки естественно)!

[Loco]

Какие вежливые стали, а то на почту они ходить не хотели

[SERGINIO]

Мне кажется Контроник при перегрузке просто отключил транзистор софстарта и ЭДС поднял напряжение на отключенных конденсаторах ,это у них коронка -потом срабатывает ключ и палит предохранитель на плате ,типа фиксирует достигнутое  ,там как раз примерно 68 вольт порог . А перегрузка возникла из-за косяка на плате,там очень характерно горят 4 транзистора и что заметил ,практически на всех "погорельцах" -одна и та-же группа. Все таки Кастл недаром от софтстарта отказался ,а у тех у кого есть он работает по другому.

[Mihalych]

А что, так можно было
Если бы дело дошло до суда, то забесплатно поменяли на новый и еще и моральный ущерб бы оплатили (ну и судебные издержки естественно)!

Именно так и было бы, в случае если бы Контроник проиграл дело.

[tim001]

Дело выиграно, попкорн даже распечатать не успел)

[dsirc]

Мне кажется Контроник при перегрузке просто отключил транзистор софстарта и ЭДС поднял напряжение на отключенных конденсаторах ,это у них коронка -потом срабатывает ключ и палит предохранитель на плате ,типа фиксирует достигнутое  ,там как раз примерно 68 вольт порог . А перегрузка возникла из-за косяка на плате,там очень характерно горят 4 транзистора и что заметил ,практически на всех "погорельцах" -одна и та-же группа. Все таки Кастл недаром от софтстарта отказался ,а у тех у кого есть он работает по другому.

Так все таки косяк производителя? Случай гарантийный?

[Mihalych]

Так все таки косяк производителя? Случай гарантийный?
[/quote]
Поскольку я сделал предложение, а Контроник его принял, все остальное можно только предполагать.

[Mihalych]

А предложенная бесплатная доставка со стороны производителя, тоже о чем-то говорит.

[dsirc]

Хороший прецедент